Информационное агентство INNOV.RU | Среда, 23 августа 2017 г. 09:14
   
каждый месяц нас читают более 300 тысяч человек узнать больше
узнать больше
  1. Умеете ли вы «откладывать» деньги?

Электронный научный журнал

zoomagia.ru

(23.08.2017 08:51:04) Дорогие друзья! Не забывайте, что в нашем Интернет-магазине представлен широкий ассортимент витаминов…читать Тема: Интернет-магазин зоотоваров Зоомагия! 

Елена Ткаченко

(23.08.2017 07:49:36) РФ начала готовить контрмеры против американских санкцийВ них есть необходимость и актуальность. читать Тема: РФ начала готовить контрмеры против американских санкций 

skameykin22

(22.08.2017 12:50:06) Надо что-то купить для своего любимца. читать Тема: Интернет-магазин зоотоваров Зоомагия! 
Загрузка
 

Организация IP телефонии для интернет-магазина


Какие проблемы решает платформа Komunikator в ежедневной работе интернет-магазина.



08.10.15 20:03
3064

Организация IP телефонии для интернет-магазина

С развитием интернет-магазина очень быстро наступит момент, когда обычная телефонная линия не будет справляться с поступающими звонками, посетители сайта будут ждать ответа оператора слишком долго, звонки придется постоянно перенаправлять между сотрудниками, в результате чего клиенты будут уходить и дальнейший рост бизнеса станет попросту невозможен.

Все препятствия для развития бизнеса поможет решить виртуальная АТС Komunikator, с бесплатной установкой и абсолютно бесплатной эксплуатацией. После установки IP-АТС Komunikator вам останется только обзавестись многоканальным номером и доступом в Интернет, и вы получите уникальные возможности: направление входящего звонка сразу на сотрудника, компетентного в возникшем у посетителя интернет-магазина вопросе; запись звонков для последующего анализа; переадресацию звонков на мобильные телефоны сотрудников или голосовую почту; расширение каналов обратной связи с потенциальными клиентами, в том числе обратные звонки через интернет, и др. При этом запись звонков будет осуществляться для всех каналов связи. Функции, которые выполняет АТС Komunikator, незаменимы для интернет-магазина любого масштаба.

 Чтобы организовать ip-телефонию и беспрепятственно осуществлять звонки через интернет, начать стоит с определения типа интернет-подключения: подключение по выделенной линии, посредством DSL-модема, при помощи мобильного доступа. У любого типа подключения есть свои плюсы и минусы. Отталкиваться стоит от особенностей и потребностей бизнеса. Так, для отдельного офиса оптимально будет подключение по выделенной линии. Выбирать следует тарифы с безлимитным интернетом и высокой скоростью. Однако, это достаточно дорогостоящий вариант, который привяжет вас к одному месту. При подключении через DSL-модем единственным плюсом станет стабильность соединения, но скорость будет оставлять желать лучшего – не более 24 Мбит/с. Мобильный доступ будет чрезвычайно удобен для использования, обеспечит высокие скорости подключения, но из-за неустойчивости соединения может не подойти для работы.

Далее важные пункт – выбор оборудования. Интернет-центры компании Zyxel серии Keenetic отлично подойдут для работы в офисе, т. к. они поддерживают несколько способов подключения к сети. Приобрести их легко и просто вместе с АТС Komunikator вы можете в нашем интернет-магазине.

 


к списку всех новостей


ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ

Генеральный директор Chevron уйдет в отставку в следующем месяце Генеральный директор Chevron уйдет в отставку в следующем месяце
Представитель Chevron Кент Робертсон отказался от комментариев.
Утверждён пятый список самостроя под снос в Москве Утверждён пятый список самостроя под снос в Москве
Эти здания возводились с нарушением закона и в опасной близости от различных коммуникаций.

КОММЕНТАРИИ
Внимание! Прежде чем вы сможете увидеть свой комментарий, он будет проверен администратором.
Радомир
Без виртуальной атс качественное обслуживание клиентов невозможно. Поэтому наша фирма перешла на виртуальную атс WestCall (westvirt.ru), благодаря ей есть возможность качественно управлять персоналом, оптимизировать схемы обработки вызовов, проследить статистику звонков, а также оценить качество обработки звонков сотрудников.
Имя Цитировать
dimation96
Я лично пользуюсь услугами компании moscow.rt.ru/b2b/fix/modern_phone/new_telephonya, потому что аналогов у этой сети нет, тем более, что стоимость пакетов у других компаний на порядок выше. Удачи)
Имя Цитировать
обсудить тему на форуме


Защита от автоматических сообщений

архив: 2013  2012  2011  1999-2011 новости ИТ гость портала 2013 тема недели 2013 поздравления