Информационное агентство INNOV.RU | технологии Blockchain в экономике; ICO
   
нами создано более 500 интернет-проектов создать сайт
создать сайт
  1. Умеете ли вы «откладывать» деньги?

Электронный научный журнал

Елена Ткаченко

(16.09.2017 15:19:53) В России создали универсальную вакцину от гриппаВ эту вакцину входят и птичий грипп разных штаммов,…читать Тема: В России создали универсальную вакцину от гриппа 

Елена Ткаченко

(16.09.2017 13:46:52) По словам учёных, Марс разрушит астероид размером с 10 футбольных полейЭтот астероид вызывает серьёзные…читать Тема: По словам учёных, Марс разрушит астероид размером с 10 футбольных полей 

Наташа Клячина

(14.09.2017 12:03:47) Для чего нужна бизнес-авиацияКакие преимущества она даёт. читать Тема: Для чего нужна бизнес-авиация 
Загрузка
 

Председатель Волго-Вятского банка Сбербанка Сергей Мальцев: «Наш главный капитал – доверие клиентов»


Председатель Волго-Вятского банка Сбербанка России Сергей Мальцев провел онлайн-конференцию для СМИ семи регионов обслуживания.



18.03.15 18:16
текст: Сбербанк России
879

Председатель Волго-Вятского банка Сбербанка Сергей Мальцев: «Наш главный капитал – доверие клиентов»

Встреча с журналистами была приурочена к двум датам - Дню защиты прав потребителей (15 марта) и Всемирному дню клиента (19 марта).

Сергей Мальцев подвел основные финансовые итоги работы банка, а также рассказал о новых сервисах, продуктах и услугах, которые появились и активно развивались в Сбербанке в 2014 году.

Так, основным трендом в обслуживании корпоративных клиентов стало развитие дистанционных сервисов: возможность открыть онлайн-депозиты с более выгодными процентными ставками, зарезервировать реквизиты расчетного счета на сайте Сбербанка и сразу же сообщить их своим контрагентам, подключить электронный документооборот нового поколения E-invoicing и пр.

Одним из главных достижений по обслуживанию физических лиц в 2014 году стал переход всех отделения Волго-Вятского банка на единую IT-платформу. Если прежде частные клиенты могли совершать операции по вкладам исключительно в тех филиалах, где они были открыты, то теперь место не имеет значения. Вкладчики получили возможность перечислять денежные средства с одного счета вклада на другой, переводить деньги с депозита на счет другого человека, а также снимать средства в удобное для себя время в любом филиале Волго-Вятского банка.

«Заочными» участниками пресс-конференции стали сами клиенты, которые в формате видео-интервью поделились своим мнением о преимуществах услуг и сервисов Сбербанка, которыми они постоянно пользуются.

«Такая «обратная связь», оценка удовлетворенности клиентов качеством банковского сервиса для нас крайне важна, - подчеркнул Сергей Мальцев. - Неслучайно принцип «Все для клиента» - основополагающий в Стратегии развития Сбербанка до 2018 года. Доверие клиентов – это наш главный капитал».

Оценивая последние тенденции потребительского спроса, Сергей Мальцев отметил, что с начала года в Волго-Вятском банке наблюдается значительный приток привлеченных средств как частных, так и корпоративных клиентов. В сегменте кредитования сохраняется устойчивый спрос на ипотеку: количество выданных за январь-февраль ипотечных кредитов даже превышает аналогичные показатели прошлого года.


к списку всех новостей


ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ

Прогноз курса евро к рублю на октябрь 2017 года от экспертов INNOV Прогноз курса евро к рублю на октябрь 2017 года от экспертов INNOV
INNOV.RU публикует прогноз курса единой европейской валюты к рублю.
ЦБ РФ установил официальный курс валют на 21 сентября 2017 года ЦБ РФ установил официальный курс валют на 21 сентября 2017 года
Рубль незначительно растет к доллару.

КОММЕНТАРИИ
Внимание! Прежде чем вы сможете увидеть свой комментарий, он будет проверен администратором.


Защита от автоматических сообщений

архив: 2013  2012  2011  1999-2011 новости ИТ гость портала 2013 тема недели 2013 поздравления