Информационное агентство INNOV.RU | Понедельник, 27 марта 2017 г. 15:44
   
нами создано более 360 интернет-проектов создать сайт
создать сайт
  1. Какую зарплату должны получать чиновники?

Электронный научный журнал

zoomagia.ru

(27.03.2017 14:23:05) Дорогие друзья! Мы уже рассказывали Вам про обновление линейки кормов Gina Elite для собак и кошек.…читать Тема: Интернет-магазин зоотоваров Зоомагия! 

DariaS1n4ug0va

(27.03.2017 13:14:29) Гид в Шанхае. Добрый день, меня зовут Дарья Синчугова и сегодня я ваш гид в Шанхае. Современный Шанхай…читать Тема: Гид в Шанхае 

Антон

(26.03.2017 23:01:18) Качество звучания на высшем уровне. Я хоть и не профи в этих делах, но качественное от некачественного…читать Тема: Обзор USB-ЦАПа Schiit Modi и усилителя Schiit Magni для наушников 
Загрузка
 

Интерактивное голосовое меню от платформы Komunikator


Голосовое приветствие – настоящая палочка-выручалочка, многофункциональный автосекретарь для современной компании. Правильно записанное приветствие позволяет сообщить информацию о компании, заполнить ожидание ответа музыкой или соединить сразу с адресатом.



30.10.15 16:38
фото: INNOV.RU
2966

Интерактивное голосовое меню от платформы Komunikator

Голосовое приветствие – настоящая палочка-выручалочка, многофункциональный автосекретарь для современной компании. Правильно записанное приветствие позволяет сообщить информацию о компании, заполнить ожидание ответа приятной музыкой или соединить звонящего сразу с адресатом его вопроса, что значительно упрощает работу и экономит время как сотрудников компании, так и клиентов.

Для того чтобы голосовое приветствие в полной мере выполняло свои функции, важно правильно его записать. Для начала необходимо определиться с функциями, которые голосовое приветствие должно выполнять. Зачастую оптимальным вариантом является не просто проигрывание звукового файла с информацией о компании, а использование полноценного голосового меню (IVR), с помощью которого, нажимая на определенные клавиши, звонящий может прослушать информацию по интересующему его вопросу, поговорить со специалистом в этом деле или оставить какую-либо заявку. 

Голосовое меню – одна из многочисленных функций АТС. Для записи IVR понадобится подобрать мелодию и составить информационное сообщение. Далее следует сделать выбор –записать  голос сотрудника компании, использовать для этого синтезатор речи или нанять профессионального диктора. Наиболее демократичные способы – записать голосовое сообщение сотрудника или воспользоваться бесплатным синтезатором речи. Если вы сделаете выбор в пользу записи голосового сообщения сотрудником, это должен быть человек с хорошей дикцией. Запись должна проходить в тихом помещении – в трубке звонящему будут хорошо слышны любые посторонние шумы. Приветствие должно быть емким и коротким – длинные информационные сообщения могут отпугнуть клиентов. Следуя этим несложным правилам, вы сможете записать успешное голосовое приветствие, которое не только даст звонящим необходимую информацию, но и не будет раздражать при длительном ожидании. 

Для музыкального сопровождения в IVR не нужно выбирать популярные мелодии, которые могут вызвать проблемы, связанные с авторским правом. Найти бесплатную музыку можно на специальных сайтах (например, freemusicarchive.org).

Голосовое сообщение для АТС можно записать как для голосового приветствия, так и для голосового почтового ящика. Когда все необходимые звуковые файлы будут готовы, в настройках панели управления вам нужно будет добавить их в виртуальной АТС Komunikator. Также необходимо помнить о том, что голосовое приветствие нужно будет внести в сценарий звонка.

 


к списку всех новостей


ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ

Планетологи нашли причину возникновения гигантского цунами на древнем Марсе Планетологи нашли причину возникновения гигантского цунами на древнем Марсе
Оно заметно преобразило внешний вид Красной планеты.
Росатом работает над созданием корпуса самого мощного научного реактора в мире Росатом работает над созданием корпуса самого мощного научного реактора в мире
Его уникальные характеристики откроют перед наукой новые возможности.
Учёные: на Луне найдены гигантские подземные туннели Учёные: на Луне найдены гигантские подземные туннели
Их вполне можно будет использовать для строительства жилья на Луне.


КОММЕНТАРИИ
Внимание! Прежде чем вы сможете увидеть свой комментарий, он будет проверен администратором.


Защита от автоматических сообщений

архив: 2013  2012  2011  1999-2011 новости ИТ гость портала 2013 тема недели 2013 поздравления