INNOV.RU
НИЖЕГОРОДСКИЕ НОВОСТИ
12.02.2004г.

"Нижновэнерго" открыло новый абонентский пункт для населения

Филиал "Энергосбыт" ОАО "Нижновэнерго" с понедельника открыло новый абонентский пункт приема граждан в Нагорном участке городского отделения филиала "Энергосбыт" (обслуживает жителей Советского и Нижегородского районов) в связи с усложнением с 1 января 2004 года системы расчетов за потребленную населением электроэнергию. Об этом сообщил в среду журналистам в Нижнем Новгороде директор "Энергосбыта" Олег Седов.

Как сообщается в пресс-релизе "Нижновэнерго", новая, более сложная система расчетов за потребленную электроэнергию к концу января вызвала резкий рост количества обращений граждан в абонентские пункты "Энергосбыта" за разъяснениями, что привело к возникновению больших очередей и недовольству населения.

Для решения возникшей проблемы "Энергосбыт" также открыл специализированную "горячую линию" по тарифам (номера телефонов: 161213 для городских абонентов и 8 - 8007072000 для жителей области с бесплатным выходом на междугороднюю линию), где каждый житель может получить ответ на вопрос по этой теме, вплоть до расчета стоимости электричества в каждом конкретном случае. Режим работы телефонов продуман таким образом, чтобы каждый имел возможность дозвониться и получить ответ на свой вопрос. Линия будет работать по будним дням в течение февраля с 12:00 до 20:00.

Для дополнительного улучшения информирования населения сотрудники биллинговой компании ООО "Центр-Энергорасчет", которые занимаются снятием показаний счетчика у бытовых потребителей, параллельно дают разъяснения по новой системе оплаты и разрешают все спорные моменты.

О.Седов отметил, что изменение тарифа на электроэнергию не влечет за собой необходимости перерегистрации или подтверждения льготы. Пересчет размера оплаты для льготников, зарегистрировавшихся ранее, в "Энергосбыте" ведется автоматически. Льготы необходимо подтверждать только в случае истечения их срока действия соответственно один раз в год или раз в три года в зависимости от категории.

Источник:

При перепечатке материала ссылка на innov.ru обязательна

Закрыть окно

© INNOV, создание сайта

Яндекс.Метрика