Нижегородские новости
май 18, 2001 г.

Справка городского комитета защиты прав потребителей по результатам проверки предприятий торговли, реализующих обувь

За последние два года в городской комитет защиты прав потребителей поступает большое количество жалоб на качество реализуемой обуви.

Городской комитет защиты прав потребителей совместно с НЦСМ провели проверку предприятий, реализующих обувь. Всего было проверено 46 предприятий, в результате чего установлено:
- отсутствует вывеска с указанием формы собственности в магазине "Виктория" ЧП Клочков, расположенном на ул. Рождественская, 19;
- в пяти предприятиях отсутствовала информация для потребителей (магазин "Техноавто" ЧП Смирнов А.Л ЧП Корнилов Д.М. и т.д.);
- в 10-ти предприятиях информация о товаре не имеет перевода на русский язык (ЧП Харисов Р.М., ЧП Корнилов Д.М., ЧП Чуданова Г.А., ЧП Суркова М.В. и др.);
- отмечен факт не применения ККМ (ЧП Мосенкова Л.В.);
- в филиале ЗАО ТД "Негоциант" не выдан кассовый чек на руки потребителю;
- отмечены случаи отсутствия книги отзывов и предложений или не продления ее на текущий год;

При проверке вскрыты факты отсутствия на обуви маркировки изготовителя, но при этом имеются сертификаты соответствия, которые не отражают достоверной информации, поскольку изготовитель неизвестен (ЧП Новоженин Н.В., ЧП Клочков В.О., ЧП Козлов А.С. и т.д.)

Установлены нарушения:
- неверно оформлены ксерокопии сертификатов соответствия в 13-ти предприятиях (ЧП КозловВ.О., ЧП Елина А.Е., ЧП Липатова И.А. и т.д.);
отсутствовали сертификаты соответствия в 15-ти предприятиях (ЧП Чуданова Г.А., ЧП Суркова, АООТ "Рекорд" -ателье-магазин и т.д.);
- неверно оформлены ценники на товар в 8-ми предприятиях (ЧП Клочков В.О., ЧП Морева В.И., ООО "Химтех" НТЦ и т.д.);
- во всех предприятиях отсутствует информация о гарантийных сроках на обувь и кем установлена - изготовителем или продавцом;
- отмечены случаи отсутствия свидетельства на право торговли (ЧП Морева В.И., ЧП Чудакова Г.И. и др.).

В магазинах ООО "Гермес", "Монарх", ООО "Пальмира" специалистами комитета и НЦСМ была взята обувь на испытание. Проверка показала, что взятая обувь соответствует ГОСТу.

Но, к сожалению, жалобы на качество обуви продолжают поступать. За последнее время было рассмотрено 37 заявлений потребителей и только одна жалоба не была решена ЧП Козловым О.С. (предприниматель из г. Дзержинска, торгует в магазине "Обувь" на ул.Березовской), который при наличии акта экспертизы с заключением, что обе пары мужских ботинок имеют производственный дефект, отказался вернуть потребителю деньги, тем самым нарушив Закон РФ "О защите прав потребителей". Потребителю оказана помощь в составлении искового заявления в суд.

При проверке предприятий специалистами комитета проводилась разъяснительная работа по Закону РФ "О защите прав потребителей" и Правилам торговли.

По результатам проверки составлены акты и протоколы об административном правонарушении, выданы предписания по устранению недостатков.

Источник: "Закон. Финансы. Налоги."

Закрыть окно

Copyrigth © 2001 AZINNOV.COM: создание сайтов в Нижнем Новгороде

Яндекс.Метрика