Нижегородские новости
август 07, 2001 г.

Состоялась интернет-конференция начальника Горьковской Железной Дороги

2-го августа 2001-го года с 11-00 до 13-00 по адресу http://conference.grw.ru прошла интернет-конференция с участием начальника Горьковской Железной Дороги Зябирова Хасяна Шарифжановича, приуроченная к празднованию Дня железнодорожника.

Конференция проходила в форме обычного сетевого чата, так что любой желающий, не только представитель прессы, смог задать свой вопрос Хасяну Шарифжановичу. Ход конференции транслировался на сайте http://conference.grw.ru в формате RealVideo. Как заявил на пресс-конференции Хасян Шарифжанович, комментируя настоящее положение Горьковской Железной Дороги как одной из лидирующих групп железных дорог в составе МПС России: "Удача стучится в дверь человека подготовленного". Именно, постоянным акцентированием своего внимания на техническом совершенствовании магистральных участков, Горьковской Железной Дороге удалось добиться лидирующих позиций в своей отрасли. И Интернет в этом стремлении к совершенству занимает не последние позиции - в планах Горьковской Железной Дороги запустить в работу систему онлайновой справки и продажи билетов на поезда по всем направлениям магистрали.

Однако само по себе техническое совершенствование теряет весь смысл без улучшения сервиса обслуживания пассажиров Горьковской Железной Дороги. Хасян Шарифжанович заверил cобравшихся, что активные работы ведутся и в этом направлении: "Мы в начале пути по созданию сервис центров. Первые сервис центры открыли здесь, на Московском вокзале, на вокзалах Казани, Владимира и т.д. В этом направлении непочатый край работы. Мы только в начале пути. Если у нас кому-то на железной дороге кажется, что многое сделано, я думаю, что эти руководители ошибаются, нам надо еще очень и очень много сделать, для того, чтобы обеспечить и улучшить сервис по обслуживанию пассажиров, с тем, чтобы мы могли удовлетворить запросы самых требовательных пассажиров".

Всего в ходе интернет-конференции начальнику Горьковской Железной Дороги поступило более тридцати вопросов, причем не только от представителей нижегородских СМИ, но и от простых людей – пассажиров магистрали. Архив конференции и по сей день хранится по адресу http://conference.grw.ru/archive.htm, так что любой желающий может обратиться к нему в любой момент.

Источник: "Интернет-компания М2"

Закрыть окно

Copyrigth © 2001 Волго-Вятский филиал РГУИТП
az@ic.sci-nnov.ru