Социальные сети нередко становятся площадкой для обсуждения последних городских новостей и законопроектов, предлагаемых правительством. По этой причине чиновники решили обязать региональные власти реагировать на информационные поводы, а также на негативные мнения.

Согласно информации СМИ, в России уже проходит тестирование система мониторинга «Инцидент менеджмент». С ее помощью федеральный центр сможет выяснить, как власти на местах взаимодействуют с общественностью. К слову, такой подход позволяет отслеживать информационные поводы сразу на нескольких площадках, включая «ВКонтакте», Facebook и Instagram.

Заместитель председателя думского комитета по информационной политике, информационным технологиям и связи Марина Мукабенова считает, что данная программа будет полезной как для исполнительной, так и для законодательной властей: «Это будет посредник, который донесет чаяния народа, предложения, замечания и так далее. Сегодня, когда мы принимаем резонансные проекты, мы в первую очередь пускаем их в общественность – через сайты, через депутатов, чтобы народ понимал, о чем идет речь».

Аналогичное мнение высказал и член профильного комитета Госдумы Антон Горелкин. Он отметил, что прежде власти обращали внимание на проблему, когда она уже попадала в СМИ, а это неправильно.