Информационное агентство INNOV.RU | Среда, 29 марта 2017 г. 00:35
   
нами создано более 360 интернет-проектов создать сайт
создать сайт
  1. Какую зарплату должны получать чиновники?

Электронный научный журнал

maria.valaskes

(28.03.2017 20:45:58) Ремонт телевизоров любого года выпуска, мониторов с выездом к клиенту на дом в удобное время или в СЦ…читать Тема: Ремонт телевизоров в спб 

maria.valaskes

(28.03.2017 20:43:34) Мы производим ремонт айфонов в СПб с использованием только оригинальных деталей и комплектующих с заводов…читать Тема: Услуги по ремонту айфонов в сервисном центре в СПб 

Андрей Шульга

(28.03.2017 16:53:51) Российские банки потеряли 100 миллиардов рублей государственных средствДеньги исчезли без следа. читать Тема: Российские банки потеряли 100 миллиардов рублей государственных средств 
Загрузка
 

В российских магазинах появится кодекс этики продавца


В документ войдут правила для продавцов.



09.02.15 10:06
текст: Елена Ткаченко
фото: websmi.by
893

В российских магазинах появится кодекс этики продавца
В скором времени в Российской федерации появится этический кодекс общения сотрудников магазинов с клиентами. В документ войдут правила для сотрудников магазинов, которые не могут разрешить конфликтную ситуацию с потребителем.

Так, стало известно, в ближайшее время ассоциация компаний розничной торговли, в которую входят 37 крупнейших торговых сетей Российской Федерации, разработает этический кодекс для продавцов. В документ в числе прочих войдут правила, рекомендации и указания для сотрудников магазинов, которые не могут разрешить конфликтную ситуацию с потребителем.

Так, директор ассоциации Андрей Карпов отметил, что вопрос о создании единого документа, который определит правила поведения сотрудников магазинов по отношению к клиентам, будет включен в повестку обсуждения с членами АКОРТ на текущей неделе.

В свою очередь представители торговых сетей отмечают, что не против разработки этического кодекса, тем более что у каждой сети уже есть опыт работы по собственным внутренним инструкциям поведения сотрудников с клиентами.

Эксперты же отмечают, что подобные правила нужно было разработать уже давно, потому что в магазинах очень часто возникают спорные ситуации, в ходе которых страдают и покупатели, и сами продавцы.


к списку всех новостей


ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ

Спиртосодерщая продукция запрещена к продаже на 3 месяца Спиртосодерщая продукция запрещена к продаже на 3 месяца

ЕСПЧ постановил выплатить нижегородцу, которого пытали полицейские, компенсацию в размере 48 550 евро ЕСПЧ постановил выплатить нижегородцу, которого пытали полицейские, компенсацию в размере 48 550 евро
В России пострадавший справедливости не нашел.
Елена Мизулина выступает против появления психологов в школах Елена Мизулина выступает против появления психологов в школах
По ее мнению, психолог будет «обрабатывать душу» ребенка.

КОММЕНТАРИИ
Внимание! Прежде чем вы сможете увидеть свой комментарий, он будет проверен администратором.


Защита от автоматических сообщений

архив: 2013  2012  2011  1999-2011 новости ИТ гость портала 2013 тема недели 2013 поздравления