Сеть супермаркетов «Перекресток», входящая в X5 Retail Group, планирует в этом году открыть в Москве и Санкт-Петербурге два магазина в формате dark store (без покупателей). Они будут заниматься обслуживанием заказов по интернету.

По словам главы сети «Перекресток» Владимира Сорокина, сейчас интернет-заказы выполняют так называемые гибридные магазины, совмещенные со складом и способные обслужить максимум 800 клиентов в день. Новый формат позволит компании сократить время на прием и доставку заказов. По ее прогнозам, в ближайшие три года интернет-продажи достигнут двух процентов общей выручки сети и уже в этом году вырастут до миллиарда рублей.

Формат dark store, который впервые появился в Великобритании, сейчас довольно широко используют Ocado, Amazon и другие крупные мировые ритейлеры. Другим трендом к упрощению процесса покупки товаров является запуск магазинов без кассиров. Первый такой магазин открылся в прошлом году в Калифорнии. Чтобы сделать в нем покупку, нужно положить товары в корзину и подойти к компьютеру, который отсканирует корзину и выведет на экран перечень и суммарную стоимость покупок. При создании магазина была использована технология искусственного интеллекта.