Преимущества единой CRM-системы для маркетинга, продаж и сервиса

Инструменты bpm'online marketing открывают множество новых возможностей.

Вpm'online marketing для управления идеальным путешествием клиента

Инструменты bpm'online marketing открывают множество новых возможностей. CRM для управления идеальным путешествием клиента

Полностью управлять путешествием своих клиентов современным компаниям помогают CRM-продукты на платформе bpm’online. Именно они позволяют контролировать процесс от привлечения клиентов до обслуживания и следующих продаж.

Узнать много нового о том, как использовать персонализированные маркетинговые кампании для привлечения клиентов сегодня можно на. Также здесь есть подробная информация о том, как закрывать больше сделок, управлять различными каналами продаж и безупречно обслуживать клиентов благодаря идеальному управлению.

Менеджерам по продажам bpm'online marketing даёт возможность сконцентрироваться лишь на квалифицированных лидах, которые уже готовы к продаже. Кроме того, bpm'online marketing позволяет создать целевую аудиторию и производить моментальную рассылку сообщений. С помощью bpm'online marketing организации легко могут определять потребности клиентов, оценивать и взращивать их до осуществления покупки.

Cистемы автоматизации бизнеса на платформе CRM

В связи с тем, что классические методы организации и управления бизнесом слегка устарели, а условия современного рынка выдвигают к предпринимателям новые требования, руководители компаний всё чаще берут на вооружение CRM-системы. В результате постепенно происходит автоматизация бизнеса.

CRM-продукты на платформе bpm’online дают возможность полностью сопровождать клиентов от этапа знакомства с организацией до выполнения заказа. Готовые процессы можно использовать для управления полным циклом продаж, постоянно осуществляя мониторинг «пульса продаж» и планируя тактику сделок.

Также с помощью CRM-продуктов можно полностью автоматизировать работу сервисной и IT-службы, управлять мультиканальными коммуникациями и любыми программами лояльности, отслеживать поведение клиентов и автоматизировать коммуникации.

Что представляет собой CRM-система

Сегодня CRM представляет собой корпоративный информационный ресурс, созданный для того, чтобы оптимизировать маркетинг, усовершенствовать обслуживание клиентов и повысить уровень продаж.

Внедрение CRM-системы в технический потенциал любой компании помогает сберечь самое главное – клиентскую базу. Ресурс даёт возможность установить все отрицательные и положительные стороны взаимоотношений компании с клиентом и сделать дальнейшую работу более выгодной и продуктивной.