Коллектив ученых из Южной Калифорнии провел исследование, в результате которого выяснил, почему же иногда ответ от собеседника на электронное письмо несколько задерживается. Подробные результаты работы специалистов размещены на портале arxiv.org.

Для проведения своего исследования специалисты изучили порядка 1,3 миллиона пар, которые регулярно общаются, используя электронную переписку. Как оказалось, ни что иное, как возраст собеседника, влияет на скорость ответного письма. 

Самая вероятная скорость ответа составляет 2 минуты. Однако половина пользователей не спешили отвечать на письмо и отвечали в течение часа, а 90 % в течении 12-48 часов после его получения.

Подростки в среднем отвечали на письмо за 13 минут, люди в возрасте 20–35 лет – в течение 16 минут, пользователи от 35 до 50 тратили на это уже 24 минуты, а пожилые люди – 47 минут.

Определенную роль играет и пол отправителя. Женщины в среднем отвечали на письма на 4 минуты дольше мужчин. Однако наиболее серьезную роль играет платформа, с которой отправляется письмо. Пришедшие на смартфон или планшет письма найдут ответ в два раза быстрее, чем на ПК.