Банк ВТБ откроет в Москве первый офис без сотрудников

Банк ВТБ планирует в ближайшее время открыть в Москве свое первое отделение без сотрудников, в котором обслуживать клиентов будут автоматизированные технические устройства. Об этом сообщил глава ВТБ Андрей Костин. Где именно и когда будет создан этот офис, он не уточнил. Костин заметил, что он будет иметь не столько практическое, сколько демонстрационное значение: показать, как работает банк может работать без персонала.

Глава ВТБ добавил, что дистанционные услуги становятся все популярнее у россиян, которое уже проводят онлайн от трети до половины всех финансовых транзакций. При этом Костин уверен, что и у традиционных банковских офисов по обслуживанию клиентов есть перспективы.

В свою очередь, глава Центробанка РФ Эльвира Набиуллина недавно заявила, что банковскими услугами через интернет пользуются уже 44 процента россиян и за последние два года их доля почти удвоилась. В свое время и глава Сбербанка Герман Греф говорил, что традиционные банковские услуги уходят в прошлое, и частные лица, и компании переходят на интернет-банкинг, поэтому Сбербанк будет сокращать число своих отделений по всей России. Основными конкурентами традиционных банковских офисов эксперты считают сервисы Amazon и Google.