INNOV.RU | Информационный портал 

   
каждый месяц нас читают более 300 тысяч человек .
КУРСЫ КРИПТОВАЛЮТ

 

Обзор возможностей MICROSOFT DYNAMICS 365 для маркетинга


Изучая варианты  CRM-системы, предприятия стремятся увеличить эффективность продаж, получить полный контроль над всеми этапами сделок.



02.02.2018 12:14
текст: Елена Ткаченко
фото: скриншот
3032

Обзор возможностей MICROSOFT DYNAMICS 365 для маркетинга

Изучая варианты CRM-системы, предприятия стремятся увеличить эффективность продаж, получить полный контроль над всеми этапами сделок. Зачастую выбор руководителей останавливается на Microsoft Dynamics 365 - комплексный продукт, внедрять который можно поэтапно.

Приложение порадует пользователей понятным, удобным интерфейсом, поможет довести процесс продаж до абсолютного автоматизма благодаря индивидуальному обращению с каждым клиентом, минимальными временными затратами, необходимыми для совершения сделки.

Комфорт продаж

При грамотной настройке системы, персоналу из отдела продаж не придется использовать интуицию для определения запросов потенциальных потребителей. Этим займется программа. В информационных базах хранятся карточки клиентов, в которых присутствуют все сведения о деловых предпочтения каждого заказчиках, истории его сделок. Встроенные инструменты разработаны таким образом, чтобы рассчитать события на несколько ходов вперед, предложить клиенту то, что ему сейчас нужно, улучшить уровень сервиса.

Ключевые преимущества системы

CRM-система от компании Microsoft проста в использовании, как и остальные продукты разработчика. Это позволяет тратить минимум рабочего времени на ознакомления сотрудников с программным обеспечением, а новичок сможет легко включиться в работу. При наличии доступа в интернет легко работать с Dynamics 365 из любой точки, с любого устройства, включая стационарные компьютеры, ноутбуки, а также мобильные гаджеты типа смартфонов, планшетов. Это позволяет совершать сделки, находясь за пределами офиса. К достоинствам системы стоит отнести нижеперечисленные особенности:

  1. Внедрение подсказок, которые помогают автоматизировать процесс, доводить каждую конкретную сделку до успешного завершения.

  2. Возможность осуществления контроля над показателями работы, которые показывают результаты деятельности.

  3. Наличие инструментов для создания рекламной компании, поддерживающей продвижение продукции компании.

  4. Оперативное взаимодействие отделов или отдельных сотрудников благодаря использованию письменных шаблонов.

  5. Непрерывная связь с потенциальными партнерами, позволяющая определить эффективность выбранной маркетинговой компании.

Чтобы оперативно адаптировать Microsoft Dynamics CRM в Украине к особенностям работы вашего предприятия, разработчики предусмотрели наличие редактора процессов, при настройке которого легко управлять бизнес-процессами. Запросы клиентов могут поступать в приложения из различных источников:

  • электронная почта;

  • контакт-центры;

  • интернет-ресурсы.

Пропуская полученные данные через воронку продаж, программа выделяет самые выгодные способы продажи продукции. Воронка продаж считается ключевым инструментом в работе. Благодаря ей, производится анализ деятельности компании, повышается процент успешного совершения сделки.

Слияние продуктов

При использовании автоматических систем, на некоторых предприятиях руководители сталкиваются с ситуацией, когда появляется некоторая несогласованность в действиях отделов маркетинги и продаж. Подобные ситуации способны привести к появлению всевозможных технических заминок, снизить приток, качество обслуживание клиентов. Чтобы исключить трения в процессе работы, Microsoft Dynamics 365 настроена так, чтобы обеспечить совместную работу маркетинга и продаж без сложностей. Благодаря идеальной совместимости программы со всеми популярными операционными системами, программными продуктами, выпущенными Microsoft, оба приложения могут быть идеально интегрированы в работу предприятия

Как получить Microsoft Dynamics 365

Чтобы интеграция, последующее обслуживание системы было на высоте, важно, подобрать профессиональных партнеров, с которыми приятно будет работать впоследствии. Компания Innoware занимается консультированием, внедрением автоматизированных систем, облачных решений.

Мы сотрудничаем с компаниями среднего, крупного бизнеса, заинтересованы в долгосрочном, плодотворном сотрудничестве. Мы обеспечим работоспособность предоставленных программ, их оптимизации в соответствии с актуальным законодательством.



ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ

Программа 1С в облаке: оптимальное решение для любого бизнеса Программа 1С в облаке: оптимальное решение для любого бизнеса
Современный бизнес требует гибкости, мобильности и безопасности в управлении своими данными и процессами
Финансовая онлайн-платформа Webbankir улучшила свой кредитный рейтинг Финансовая онлайн-платформа Webbankir улучшила свой кредитный рейтинг
Рейтинговое агентство «Эксперт РА» повысило рейтинг кредитоспособности финансовой онлайн-платформы Webbankir (ООО МФК «ВЭББАНКИР») до уровня ruBB. Прогноз по рейтингу стабильный

архив: 2013  2012  2011  1999-2011 новости ИТ гость портала 2013 тема недели 2013 поздравления