Первые сообщения о сбоях в работе мессенджера WhatsApp стали поступать от пользователей ряда стран во вторник 22 января в 21 час 20 минут. Портал Downdetector, который занимается отслеживанием телекоммуникационных сбоев, в том числе интернета, телефонии и телевидения, зафиксировал первые трудности в работе мессенджера. С проблемами в работе WhatsApp столкнулись не только пользователи европейских стран, в число которых вошли Россия, Швейцария, Австрия, Нидерланды, Германия, Испания и Великобритания, но и жители Северной и Южной Америки - США, Мексики, Бразилии и Чили.

В своих жалобах интернет-пользователи сообщают о проблемах соединения при совершении звонков, таких большая часть, и она составляет 41%. Некоторые жалуются на невозможность отправки и приема сообщений, таких 35 %. Кроме того, часть пользователей, которая объединилась в 23%, не может пройти авторизацию. Ранее в январе 2019 года портал Downdetector зафиксировал некорректную работу сайта и предоставил данные, характеризующие проблемы с доступом к аккаунтам почтового сервиса Google. Напомним, Downdetector ведет наблюдение за работой 4300 сервисов, включая онлайн-банкинг, в 32-х странах мира.