Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека открыла «горячую линию», чтобы помочь российским гражданам вернуть свои деньги за билеты и туры в Турцию.

В ведомстве рассказали, что позвонив на горячую линию по телефону 8-800-100-00-04, можно получить всю информацию о деталях возврата денежных средств за авиабилеты и путёвки. Через основной сайт Роспотребнадзора или сайты его территориальных органов можно направить электронное обращение. Также ведомство осуществляет личный приём россиян.

Известно, что в настоящий момент Роспотребнадзор уже помогает пассажирам отменённых рейсов возвращать стоимость авиабилетов по месту их приобретения. Кроме того, ведомство предоставляет билеты на обратный рейс и при необходимости места в гостинице транзитным пассажирам.

Чтобы поддержать соотечественников, которые сейчас находятся в аэропортах, Роспотребнадзор дополнительно контролирует функционирование горячего и холодного водоснабжения, централизованной канализации, освещения, приточно-вытяжной вентиляции и других коммуникаций в аэровокзалах.