ЦБ может получать информацию о нарушении прав граждан от финансовых организаций

Центробанк проводит эксперимент с получением данных о нарушении прав граждан от сотрудников финансовых организаций. Об этом говорится в докладе ЦБ «Направления защиты прав потребителей финуслуг».

Как стало известно, Банк России изучил опыт зарубежных коллег, получающих информацию о нарушении прав граждан от лиц, которые располагают ей в силу служебных обязанностей или по иному основанию. Теперь регулятор тестирует аналогичный инструмент «для повышения эффективности противодействия недобросовестным практикам на финансовом рынке».

В ЦБ подчеркнули, что многие работники финансовых организаций не готовы мириться с нарушениями прав клиентов, которые допускают их работодатели.

Сообщить о возможных нарушениях действующие и бывшие сотрудники могут через анонимный сервис, размещенный на сайте Центробанка. Проанализировав эффективность нового механизма, ЦБ будет принимать окончательное решение о внедрении данного сервиса и его применение на постоянной основе.

Другие новости раздела общество читайте​ здесь