Тестирование нового социального кластера начнется сразу в нескольких регионах страны, опорой в работе должен послужить опыт вызова служб быстрого реагирования по номеру 112.

Уполномоченный по правам ребенка при президенте Российской Федерации Анна Кузнецова, находясь с рабочим визитом в Пензе, сообщила о начале работы инновационной программы по социальной защите человека, находящегося в кризисной ситуации. Она рассказала журналистам о том, что в Пензенской области будет создана экспериментальная площадка, обеспечивающая работу единого телефона социальной поддержки 117. По ее мнению, у человека, попавшего в беду, не должно возникать вопроса, куда обратиться, чтобы получить помощь.

На одном номере будут сосредоточены все службы, осуществляющие социальную и психологическую поддержку граждан, кроме этого, позвонив по телефону 117, можно будет получить экстренную помощь при семейных, подростковых и детских проблемах. Программа является пилотной и будет тестироваться в нескольких областях России, при положительных результатах опыт работы данного социального навигатора применят по всей стране. Необходимую консультационную и практическую помощь в запуске и налаживании программы окажут службы МЧС.