В России появится единый телефон справочной службы 122. Так, сегодня, 30 июня, стало известно, что Министерство коммуникации и связи подготовило проект ведомственного приказа об изменении телефонной нумерации. По предварительным данным, уже в ближайшие несколько лет в РФ появится единый для всех регионов короткий номер телефона справочной службы 122.

По словам директора по проектной деятельности Института развития Интернета Арсения Щельцина, в стране действительно появится единый телефон справочной службы 122, и вероятнее всего справочная информация по единому телефону будет та же самая, что сейчас предоставляется на портале госуслуг.

При этом Шельцин отметил, что такой сервис может быть полезен, но заранее не понятна логика его работы. Также было сказано, что новые технологии и роботизированные автоответчики позволят обеспечить высокое качество предоставления справок.

По словам Шельцина, будет хуже, если это будет распределённый по регионам традиционный колл-центр с государственной, местами неактуальной, а местами коммерческой информацией.

В свою очередь многие специалисты говорят о том, что технологии и роботизированные автоответчики позволят обеспечить высокое качество предоставления справок.