03.07.2007г.
Сбербанк откроет «Электронную сберкассу»
Сбербанк России намерен к концу года внедрить систему «Электронная сберкасса», с помощью которой клиенты получат доступ к своим счетам через Интернет. Об этом сообщил на годовом общем собрании акционеров президент, председатель правления Сбербанка Андрей Казьмин, передает информагентство ПРАЙМ-ТАСС.
По словам г-на Казьмина, «стержневой задачей была и остается на предстоящие годы повышение качества обслуживания и снижение нагрузки на операционные подразделения». Глава Сбербанка пожаловался, что нагрузка на операционные подразделения в России выше, чем в Восточной Европе в 7 раз и чем в Западной Европе – в 10 раз. «В этих странах одно банковское отделение обслуживает 1-3 тысяч человек, а у нас – 30-40 тысяч человек», - сказал он.
Помимо «Электронной сберкассы», в Москве уже введена биллинговая система обработки платежей, а в будущем банк намерен создать универсальный call-центр.
Напомним, что у Сбербанка уже запущен проект «Мобильный банк», преимущества которого эмоционально расписаны на соответствующем сайте. «По подсчетам исследователей, в месяц мы тратим до 7 часов своего драгоценного времени только на оплату различных услуг», - говорится там. Далее мы узнаем, что «на это у нас в месяц уходит время, равное целому рабочему дню! То есть в среднем мы теряем до 2500 рублей только на то, чтобы перевести свои деньги на другой счет».
Остается надеяться лишь на то, что «Электронная сберкасса» окажется в своем техническом исполнении не такой ограниченной как аналогичные проекты других банков. К примеру, услуга «Интернет-банкинг», которую оказывает Балтийский банк, предполагает запись электронного ключа исключительно на дискету. Ни CD, ни «флэшки» для этих целей банк не принимает. Вряд ли кого-то удивит и то, что «Интернет-банкинг» работает только под Windows.
Источник: Вебпланета
При перепечатке материала ссылка на innov.ru обязательна
Все новости рубрики
