Все люди разные: одни спокойные, и на превратности судьбы готовы реагировать без истерик. Другие легковозбудимы, они не упустят случая показать характер и поскандалить, когда есть повод. Легко ли вы поддаетесь на провокации окружающих и выходите из себя? Давайте проверим!
 
 
1. Вы заказали услугу, стоимость которой вам сообщили заранее. После получения вы узнаете, что ее цена выше. Что вы предпримете?

а) конечно, я не буду оплачивать двойную цену;
б) заплачу, ведь услуга оказана;
в) учиню скандал; такое хамство не должно остаться незамеченным.

2. Вы стали свидетелем того, что человек говорит чушь, но другие слушают его, не подавая виду. Какова ваша реакция?

а) попробую задать ему несколько вопросов, которые еще более наглядно покажут, насколько он смешон;
б) перестану его слушать,
в) скажу ему в глаза всё, что думаю о ситуации.

3. В офисе с вами рядом кто-то громко разговаривает по телефону. Вы не можете сосредоточиться. Что вами будет предпринято?

а) если человек не понимает, что подобное поведение – признак его невоспитанности, то придется потерпеть;
б) уйду подальше от говорящего;
в) я сделаю ему замечание.

4. Вам пытаются продать некачественный товар. И вы, и продавец хорошо понимаете всю нелепость ситуации. Однако для него это заработок, поэтому он продолжает гнуть свою линию. Ваши действия?

а) постараюсь воспринять ситуацию как игру, поупражняюсь в ораторском искусстве, но когда надоест, разговор закончу;
б) быстро завершу разговор, чтобы не терять время с человеком, общество которого мне неприятно;
в) отчитаю его за то, что он тратит мое драгоценное время, и объясню, какие последствия могут быть после того, как покупатель убедится в низком качестве товара.

5. В государственном учреждении вы стоите в большой очереди. Время идет, а количество людей перед вами не уменьшается. Ваши действия?

а) попробую установить причину происходящего и после этого приму решение, что делать дальше;
б) приду в другой день, возможно, именно сегодня случился наплыв посетителей;
в) потребую мгновенного отчета о том, как работают государственные органы, зарплата которых складывается из налогов, которые платим все мы.

 

 А теперь подведем итоги: 
 

• Если у вас больше ответов А, то вы человек, которого крайне сложно вывести из себя. Вы хорошо умеете управлять собственными  эмоциями, поэтому в первую очередь стараетесь анализировать ситуацию и лишь только после этого принимаете решение о том, как необходимо действовать. 
• Если преобладают варианты Б, то вас легко вывести из себя, и, зная это, вы предусмотрительно предпочитаете покидать «поле боя» первым. Не дожидаясь взрыва эмоций, вы избавляетесь от общества, которое вызывает у вас негативную реакцию. Таким образом вы сохраняете собственные нервы , а заодно не стремитесь испортить отношения с окружающими.
• Если вами выбраны ответы , вы легко выходите из себя и не считаете нужным скрывать это от окружающих. Если вам что-то не нравится, вы никогда не станете обходить это молчанием. Ваша нервная система легко уязвима, поэтому вам необходимо предпринять серьезные усилия для того, чтобы научиться сохранять спокойствие в любой нестандартной ситуации.