Специалисты Сбербанка пытаются установить причины возникновения проблем при пользовании картами: в компании сообщили о неполадках. В пресс-службе также пояснили, что сложности могут возникнуть у желающих расплатиться «пластиком» разных банков при проведении операций как на терминалах, так и в магазинах. Представители финансово-кредитной организации пообещали устранить неполадки в кратчайшие сроки.

Заметив уменьшение денег на счетах, держатели карт позвонили непосредственно в Сбербанк, где их проинформировали об «ошибочном уменьшении баланса по несостоявшимся операциям». Неприятная ситуация со списанием средств должна разрешиться в течение пяти рабочих дней: именно в этот период деньги должны вернуться на карты граждан.

Напомним, подобный сбой – далеко не первый в истории банка. Например, в конце прошлого месяца компания сообщала о невозможности использования карт при оплате покупок в гипермаркетах и интернет-магазинах. Тогда сбой был оперативно устранен. В начале ноября клиенты банка также жаловались на проведение операций в режиме онлайн.