Клиентская база малого и среднего бизнеса может включать сотни и даже тысячи имен. Для эффективного взаимодействия с таким количеством потенциальных заказчиков требуется CRM-система с широкими возможностями. Оптимально, если она интегрируется с другими программами, используемыми в работе, в частности – с онлайн-консультантами.
Самый популярный в России сервис со встроенной CRM-системой – Jivo. Ему доверяют уже более 270 000 компаний, которые по достоинству оценили эффективность этого приложения!
CRM – это программное обеспечение, где собраны все данные по работе с клиентами. Менеджеры фиксируют все этапы взаимодействия с покупателями (звонки, переписки, продажи) и сделанные им предложения, в том числе по программе лояльности.
Возможности CRM-системы напрямую влияют на эффективность работы отдела продаж. От технической организации вопроса и качества взаимоотношений с клиентами зависит и число завершенных сделок. Правильно выстроенная система позволяет проанализировать качество работы операторов и кардинально улучшить бизнес-процессы!
Возможности CRM-системы доступны в приложении Jivo, куда поступают заявки из разных каналов продаж: с сайта, из соцсетей, мессенджеров, e-mail, телефонных звонков и т. д. Здесь они сводятся в единую базу, что позволяет эффективно работать с лидом и вести его по воронке продаж. В результате растет число заказов, а также повышается лояльность аудитории, ведь после внедрения CRM сотрудники компании могут уделить внимание каждому человеку!
Возможности CRM-системы в сервисе Jivo:
Кроме того, Jivo интегрируется с другими CRM-системами, которые уже используются в работе отдела продаж, причем данные будут поступать туда автоматически. Так что можно не отказываться от прочих инструментов, а просто соединить их с возможностями этого универсального сервиса – виртуальной телефонией, онлайн-консультантом на сайте, обратным звонком и др.
И конечно, большинство этих опций есть в бесплатном доступе, однако с Pro-версией получится достичь максимального и быстрого результата!
Программа 1С в облаке: оптимальное решение для любого бизнеса
Современный бизнес требует гибкости, мобильности и безопасности в управлении своими данными и процессами |
Финансовая онлайн-платформа Webbankir улучшила свой кредитный рейтинг
Рейтинговое агентство «Эксперт РА» повысило рейтинг кредитоспособности финансовой онлайн-платформы Webbankir (ООО МФК «ВЭББАНКИР») до уровня ruBB. Прогноз по рейтингу стабильный |
архив: 2013 2012 2011 1999-2011 новости ИТ гость портала 2013 тема недели 2013 поздравления