Компания AT&T, один из ведущих дистрибьюторов продукции Apple решила перевести сотрудников своей дилерской сети с терминалов на планшеты iPad.
Компания AT&T, один из ведущих дистрибьюторов продукции Apple решила перевести сотрудников своей дилерской сети с терминалов на планшеты iPad. Такую практику пару лет назад ввела Apple, после перевода зоны обслуживания на мобильные терминалы, эффективность работы магазинов компании значительно увеличилась.
В отличие от Apple, салоны AT&T оборудованы морально устаревшим оборудованием, со старыми компьютерами, при которой сотрудники не могут отлучиться от стойки, подвесными камерами наблюдения, встроенными в натяжной потолок, а также операционной системой OPUS, предназначенной для обслуживания торговых и складских помещений. Основными программными продуктами системы являются приложения RetailMe и Concierge, осуществляющие управление складом и выписками товаров. После перехода на планшеты, сотрудники также будут работать с системой OPUS, адаптированной под iPad. Таким образом, планшет будет выполнять функции и терминала, и кассового аппарата.
Кроме того, вместо стоек, в магазинах будут установлены столы, и консультанты уже будут стоять не по другую сторону стойки, а рядом с клиентом, что способствует психологическому сближению продавца и покупателя и увеличению уровня продаж. В магазинах также будут установлены защищенные точки доступа Wi-Fi, обеспечивающие дистанционное управление и связь между планшетами. Сотрудники смогут без затруднений подойти клиенту в любой точке магазина.
Модернизация первых магазинов началась в начале августа, планируется, что все магазины будут переведены в течение двух лет.
оставить комментарий
|
|
источник:
INNOV.RU
фото: hozyaindoma.info |
Apple оштрафовали за нарушение копирайта китайских писателей | Apple провоцирует рост преступности | IPhone превратили в кусочек хлеба |
архив новостей /2005-2009/2009/2010/2011/ 2012/