Информационное агентство INNOV.RU | Воскресенье, 22 января 2017 г. 00:46
   
каждый месяц нас читают более 300 тысяч человек узнать больше
узнать больше
  1. Как вы защищаетесь от гриппа?

Электронный научный журнал

marta_k

(21.01.2017 16:17:31) Максимус, я для себя здесь заказывала http://www.artbackstage.ru - у меня интернет-магазин, цены приемлемые,…читать Тема: Уникальная раскрутка ролика. Продвижение видео- роликов компании в ТОП-10 YouTube 

finansabn

(21.01.2017 11:58:40) Требуются сотрудники. Возможна удаленная работа. Наша компания занимается покупкой акций, ценных бумаг…читать Тема: Требуются сотрудники. Возможна удаленная работа. 

Максимус

(20.01.2017 20:19:43) а мы тут http://www.fastologistic.ru/ заказывали, тоже в принципе недорого вышло! довезли все в сроки,…читать Тема: Грузоперевозки из Китая 
Загрузка

Опросы по телефону

 
Нижний Новгород, 20.09.2012, INNOV.RU

Проведение телефонного анкетирования – хороший способ для исследований и составления базы данных. Однако и тут есть определённые нюансы. Их следует учитывать.

Телефонное интервью (анкетирование) показало себя, как эффективный и очень удобный инструмент в процессе проведения разных исследований в продажах и социологии. Главная цель, которую преследует прямой маркетинг – это опрос наибольшего количества потенциальных потребителей определённого товара в телефонном режиме. На первый взгляд стандартный процесс такого анкетирования проводится спонтанно, но это не так. Существует заранее подготовленная схема, которая составлялась и утверждалась после длительной работы. Эта система даёт возможность получить очень точные результаты.

Широкое применение находят телефонные опросы в том случае, если появляется необходимость анализа или выявления потребительского отношения к вновь появившемуся товару или услуге. Таким же способом можно выявить степень заинтересованности и лояльность к товару. Другими словами, максимально качественно определить рыночную конъюнктуру.

Главное преимущество телефонных интервью и проведения анкетирования можно назвать оперативность, практичность и экономичность. В процессе работы с клиентами можно получать любые необходимые данные о том, как покупатели реагируют на появление товара, собираются ли приобретать его, а также, какое мнение сложилось у тех, кто уже сделал приобретение. Проведение такого мероприятия крайне необходимо в процессе подготовки рекламных акций и уже после их окончания.

Обращаясь в мобильный офис, где работают профессионалы, заказчик будет уверен в качестве проведения этой работы. Все ресурсы, мощность и опыт операторов позволит собрать массу интересных данных, которые помогут в дальнейшей деятельности.

Любой заказ на базе такого мобильного центра будет выполняться оперативно. Сотрудники проходят специальное обучение и есть уверенность в том, что именно с телефонным аппаратом они работают максимально качественно. Чего нельзя сказать о рядовых сотрудниках предприятий, где этот вид деятельности не является основным.

В обязательном порядке к каждому заказчику центра прикрепляется менеджер-куратор, а это ускоряет процесс организации и выполнения установленного объёма работы, что позволяет обеспечить качественный мониторинг телефонного опроса.

В случае необходимости операторы call-center будут работать над выявлением потенциальных клиентов не только на территории государства, где находится компания-заказчик, но и за рубежом. По окончании работы все статистические данные и запись телефонных разговоров будет предоставлена. Таким образом в руках заказчика окажется вся информация, которая необходима для работы в нынешнее время и в будущем.

Работая с телефонными опросами, можно параллельно совершать презентации, проводить телемаркетинг и актуализировать базы данных.

оставить комментарий



Вернуться к списку новостей
добавить виджет INNOV.RU
источник:  INNOV.RU



Материалы по теме:



 архив новостей /2005-2009/2009/2010/2011/ 2012