Информационное агентство INNOV.RU | Суббота, 24 июня 2017 г. 15:20
   
каждый месяц нас читают более 300 тысяч человек узнать больше
узнать больше
  1. Считаете ли вы эффективной программу повышения рождаемости в стране?

Электронный научный журнал

Reiven32

(24.06.2017 13:09:19) Ребята всем привет, есть одна компания «СТК-ПромБетон» Завод железобетонных изделий http://www.stroyprombeton.ru…читать Тема: Завод железобетонных изделий 

Marshakova

(23.06.2017 23:45:22) Творог, рис, отварную говядину, курицу, это максимально безопасная еда с быстрой способностью переваривания…читать Тема: Чем кормить кошек когда они болеют? Наиболее безопасные продукты? 

Marshakova

(23.06.2017 23:40:58) Может быть и от переедания, но вот у моей такое было от гастрита,  ездили к ветеринару, нашли гастрит…читать Тема: Кота часто рвет при еде? Как лечить? 
Загрузка
 

«Аэрофлот» готов потратить 21 миллион рублей на «скрытых пассажиров»


Они должны проверить качество обслуживания.



20.03.17 22:40
текст: Екатерина Брук
фото: INNOV.RU
317

«Аэрофлот» готов потратить 21 миллион рублей на «скрытых пассажиров»

В понедельник, 20 марта, стало известно, что компания «Аэрофлот» собирается нанять сотрудников на должность «скрытый пассажир». Они должны будут проанализировать качество сервиса. Соответствующий документ выставлен в разделе госзакупок.

В документе сказано, что подобные исследования компания будет проводить регулярно: каждый квартал в срок с 1 апреля 2017 года до 31 марта 2019 года. Таким образом, двухлетний контракт будет подписан со «скрытыми пассажирами» в возрасте от 25 до 55 лет, которые имеют определенную профессиональную подготовку и соответствующую квалификацию. Один из необходимых пунктов в требованиях к кандидатам: опыт полетов рейсами авиакомпании «Аэрофлот», а также других авиакомпаний. Соискателям нужно быть сведущими в линейке услуг, которые предлагают перевозчики.

Таким образом, компания хочет проанализировать и наземный, и воздушный сервис. Внимание будет уделено работе и качеству обслуживания клиентов в call-центрах, офисах продаж. Будет проверен уровень сервиса на регистрационных стойках в аэропортах, работа бизнес-залов, выявлено качество обслуживания при посадке, трансфере и во время самого полета.

Исполнителя тендера выберут уже 11 апреля. Максимальная сумма контакта 21, 186 миллиона рублей.


к списку всех новостей


ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ

Дорожные знаки обойдутся бюджету Нижнего Новгорода в 3 млн рублей Дорожные знаки обойдутся бюджету Нижнего Новгорода в 3 млн рублей
Запланирован демонтаж старых дорожных знаков с последующей установкой новых.
В работе МВД выявлено 25 нарушений на сумму свыше 6,8 миллиардов рублей В работе МВД выявлено 25 нарушений на сумму свыше 6,8 миллиардов рублей
В ведомстве заявили, что нарушения носят чисто «технический характер».

КОММЕНТАРИИ
Внимание! Прежде чем вы сможете увидеть свой комментарий, он будет проверен администратором.


Защита от автоматических сообщений

архив: 2013  2012  2011  1999-2011 новости ИТ гость портала 2013 тема недели 2013 поздравления