Гость портала, INNOV.RU

– В сентябре наша компания отпраздновала свое 11-летие. За это время был пройден большой путь и нам есть, что предложить своим клиентам: складскую, строительную технику, комплектующие и запчасти к ней, услуги аренды, сервисного обслуживания спецтехники и, конечно, разнообразное стеллажное оборудование.

Иными словами, обратившиеся к нам предприятия получают целый комплекс услуг – от проектирования и строительства до оснащения складов всем необходимым. В свою очередь, комплексный подход предполагает уникальные решения и гибкие цены.

Вообще в своей работе мы исходим из того, что двух одинаковых складов не бывает. К каждой задаче нужно подходить индивидуально. И, к счастью, современный ассортимент техники позволяет удовлетворить даже самые взыскательные потребности.

– Мы работаем только с проверенными брендами, которые получили признание во всем мире – Yale, UTILEV, LiuGong и многими другими. Эти машины мощные и в то же время экономичные, долговечные, простые в эксплуатации. Не случайно гарантийный срок на многие модели у нас увеличен до 5 лет – мы уверены в этой технике.

Если же говорить о том, какая складская техника сегодня представлена на рынке в целом, то можно выделить три сегмента: низкий, средний и премиум. К первому относятся бюджетные машины китайских марок, ко второму – корейские и российские. Техникой премиум-сегмента считаются модели европейского, японского и японо-американского производства.

При этом надо понимать, что для эксплуатации в российских условиях подходят далеко не все машины, и это не то оборудование, на котором следует экономить. Да, есть китайские модели с приличными характеристиками, но их необходимо уметь отличать от самых дешевых низкокачественных машин. И здесь большое значение имеют профессиональные, честные (что редко в наше время) консультации продавца, предоставление максимум информации при выборе и покупке техники.  Многие ценят нас как раз за высокую компетентность в вопросах строительной и складской техники и обращаются за покупкой (или просто за советом) неоднократно. 

– Когда мы только начинали работу в сфере подъёмно-транспортного оборудования, то внимательно присматривались к различным компаниям и брендам, поставляющим новую складскую технику в России. Несколько лет плотно работали с брендом Komatsu, благодаря чему накопили немалый опыт продажи японских погрузчиков, штабелеров и ричтраков. Именно этот опыт стал одним из факторов для начала плотной работы с дистрибьютером столь крупной производственной корпорации, как NACCO Materials Handling Limited.  Хорошим подспорьем явилось также создание собственной авторизованной сервисной службы с большим ассортиментом запчастей в наличии и шестью мобильными ремонтными бригадами, развитие филиальной сети в регионах Поволжья и организация собственного склада. В ТД «Вертикаль» есть даже оборудованный и отапливаемый выставочный зал, где все желающие могут лично осмотреть различные модели техники.

Увы, слово дилер сегодня стало чуть ли не ругательным. На рынке складской и строительной техники все чаще появляются компании, в штате которых по 1–2 человека. И, основываясь лишь на том факте, что они продают технику определённых марок, эти компании присваивают себе статус дилера (а то и дистрибьютора), вводя тем самым покупателей в заблуждение. По факту же оказывается, что при поломке техники или наступлении срока её технического обслуживания покупатель остаётся один на один со своими проблемами. 

– Тут совет простой. На этапе выбора техники и продавца обязательно уточняйте, есть ли у компании собственные сервисные бригады, склад, какова процедура и стоимость прохождения ТО и ремонта. В идеале предварительно навести справки: кто основные клиенты компании, есть ли в их числе крупные бизнес-игроки. В конце концов, не поленитесь спросить, сколько человек работает в штате и как давно эта компания на рынке. 

Кстати, Торговый Дом «Вертикаль» является не только официальным дилером дистрибьютера NACCO Materials Handling Limited, но и LiuGong Machinery Cо. LTD, производящей строительную технику под брендом LiuGong (LG). Мы стараемся сделать наш ассортимент как можно разнообразнее, поэтому и предлагаем технику и оборудование различных «весовых категорий».

– В этом году мы начали продажу техники с инновационными литий-ионными аккумуляторами. Они кардинально отличаются от обычных свинцово-кислотных батарей, которые весьма требовательны к своему обслуживанию. Литий-ионные аккумуляторы можно подзаряжать в любое время, без отрыва техники от производства. Кроме того, они долговечны и экологически безопасны. А по эксплуатационным характеристикам одна литий-ионная батарея эквивалента трём кислотным.

Свои достижением считаем и наличие собственного арендного парка складской и строительной техники. У нас более 80 единиц техники, которую мы сдаём в прокат, в том числе погрузчики, фронтальные погрузчики, трактора, штабелеры, ричтраки и много другое. Содержать такой парк, конечно, не самое дешёвое удовольствие, но клиентами услуга аренды очень востребована. 

Среди последних нововведений отмечу открытие собственного стеллажного склада в Нижнем Новгороде.  Это долгожданное событие, позволяющее заметно сэкономить время наших клиентов, ведь обычно при заказе стеллажного оборудования необходимо ждать по несколько недель, пока стеллажи спроектируют, произведут и поставят. Если же все необходимые комплектующие уже есть в наличии, весь процесс занимает буквально 2–3 дня.

– Погрузочно-разгрузочная техника нужна в самых разных отраслях и в любых по размеру компаниях. С учётом развития промышленности, увеличения числа торговых комплексов складское оборудование пользуется стабильным спросом. Да, исторически сложилось, что основной пласт складских площадей сконцентрирован в Москве и Санкт-Петербурге, однако и Поволжье весьма перспективная площадка. С учётом того, какое внимание сейчас уделяется инвестиционной политике, жилищному, промышленному и дорожному строительству, полагаю, что векторы развития складской индустрии будут постепенно смещаться из столицы в сторону регионов, и в наш округ в том числе.

– Боюсь, что единой формулы не существует. Но есть несколько принципов, которые помогают добиться желаемого. Прежде всего, правильная постановка целей и расстановка приоритетов. Это помогает в любом деле. Бывает, конечно, неожиданные, невесть откуда свалившиеся слава и успех, но в большинстве своём они являются результатом кропотливой, планомерной работы.

Второй принцип – беспрестанное стремление к совершенствованию своих знаний, бизнес-процессов своего предприятия, подхода к клиентам, сервиса и много другого. Если Вы совершенствуетесь, значит, не стоите на месте, и, скорее всего, двигаетесь вперёд.

И, наконец, третий принцип – анализ и фиксация допущенных ошибок. Можно и нужно учиться на ошибках других, но важно замечать также свои и стараться их не повторять. 

– Можно с уверенностью сказать, что в ближайшем будущем все складские помещения будут «расти» вверх, что позволит экономить площадь и сокращать расходы на землепользование.  Как следствие, возрастёт и спрос на функциональное подъёмно-транспортное и стеллажное оборудование. Причём среди подъёмно-транспортного оборудования особой популярностью будет пользоваться электротехника. С одной стороны, она позволяет снизить трудозатраты и оптимизировать штатное расписание в компаниях, с другой – значительно снижает расходы на топливо.

На рынке складского оборудования ежегодно происходит усиление позиций китайских производителей, и эта тенденция сохранится. Но в то же время те, кто работали с хорошей европейской или японской техникой, скорее всего, по-прежнему будут отдавать ей предпочтение. Для них, каким бы сильным ни был соблазн сэкономить на стоимости, показатель качества и эффективности оборудования является первоочередным. Поэтому рынки китайской и японо-европейской техники будут развиваться более-менее обособленно.

И последнее. В ближайшее время усиленными темпами будет развиваться направление аренды складской техники. Это объясняется тем, что многим компаниям оборудование необходимо только на периоды пиковой загрузки производства и продаж. К тому же, арендуемая техника не требует дополнительных вложений на её регулярное обслуживание и уплату налогов. 

– Вам спасибо, Алексей!