Собственно, способ существования материи как таковой осуществляется посредством передачи информации. В наш век - телефонии и интернета - без постоянной работы с клиентами посредством коммуникационных каналов вести бизнес практически невозможно. Одна из таких коммуникаций  - интернет-телефония.

API-звонки - это функционал, позволяющий осуществлять звонки через интернет с помощью API-интерфейса. 

Особенности API-звонков zvonok.com могут включать в себя:

• Необходимость наличия соответствующего программного интерфейса (API) для доступа к функционалу;
• Использование определенных форматов данных и платформ для интеграции;
• Наличие ограничений на количество звонков или время звонков в рамках рассчитанного тарифного плана.

Основными преимуществами использования API-звонков https://zvonok.com/ru-ru/api-calls/ являются:

• Возможность автоматизировать процесс звонков и интегрировать его в другие системы;
• Удобство использования интерфейса API для доступа к функционалу;
• Низкие затраты на звонки по сравнению со стандартными телефонными сетями;
• Широкие возможности настройки и индивидуального подбора параметров звонков;
• Использование современных технологий и протоколов для обеспечения безопасности соединения.

Предиктивный набор номеров - это функция, которая используется при исходящих звонках, чтобы автоматически набирать ряд номеров и соответствующих им контактов из списка, используя алгоритмы, которые позволяют предугадывать, когда следующий агент будет доступен для ответа на звонок.

Использование функции предиктивного набора https://zvonok.com/ru-ru/api-calls/ может увеличить эффективность исходящей кампании благодаря более эффективному использованию времени агента и улучшению пропускной способности операторов. Вместо того чтобы ждать, когда агент окончит один звонок и начнет другой, система автоматически переключает оператора на следующий звонок в его списке, предоставляя ему доступ к нескольким звонкам за короткое время.

Существует много программ и сервисов для исходящих звонков с функцией предиктивного набора, которые можно использовать в различных отраслях, таких как телемаркетинг, продажи, обслуживание клиентов и т.д. Эти сервисы могут предоставлять дополнительный функционал, такой как мониторинг и отчеты о производительности, обработку ответов на звонки и другие инструменты для автоматизации процессов и повышения эффективности работы операторов.