Интернет-магазины и пользователи

12.07.2013

| фото: askboard.ru

---

Вместе с тем, специалисты компании Oracle отмечают, что пользователи всё больше используют для выхода в сеть смартфоны и планшеты, поэтому крайне важна поддержка интернет-магазинами портативных...

---

Сегодня большая часть пользователей совершает покупки в интернете. При этом общеизвестный факт, что интернете можно купить не только обычные товары, но и то, что магазинах купить невозможно. Каждая доска бесплатных объявлений России может предложить различные редкости. Мнение о локальном рынке постепенно изменяется в сторону того, что торговля не должна ограничиваться географической привязкой.

Вместе с тем, специалисты компании Oracle отмечают, что пользователи всё больше используют для выхода в сеть смартфоны и планшеты, поэтому крайне важна поддержка интернет-магазинами портативных устройств. 87% пользователей считают, что качество обслуживания в интернет-магазинах должно быть высоким независимо от рынка. При этом 50% пользователей России отметили, что на мировом рынке больше выбор и выше качество товаров.

Опрос также показал, что отечественным интернет-магазинам важно развивать свои каналы сбыта, уделяя при этом внимание качеству товара. Пользователи также отметили, что качеств персонализации в отечественных магазинах ниже, чем качество обслуживания и интернет-магазинам следует налаживать контакт с потребителем. При этом, пользователи выразили готовность пользоваться отечественными магазинами, при условии наличия поддержки мобильных устройств и гибкой платёжной политики.

[при полном или частичном копировании новостных материалов индексируемая гиперссылка на www.innov.ru обязательна]

К списку всех новостей

добавить ЯндексВиджет INNOV