Информационное агентство INNOV.RU | технологии Blockchain в экономике; ICO
   
нами создано более 500 интернет-проектов создать сайт
создать сайт
  1. Верите ли вы в возможность лидерства России в развитии технологии блокчейн?

Электронный научный журнал

Ирина Клячина

(25.09.2017 06:29:33) Хотите открыть магазин детской обуви? Прочитайте этот бизнес-план и определите, насколько это выгодноТорговля…читать Тема: Хотите открыть магазин детской обуви? Прочитайте этот бизнес-план и определите, насколько это выгодн…

Ирина Зет

(23.09.2017 19:07:57) Празднование Дня города в Смоленске в 24 сентября 2017 годаОпубликована полная программа мероприятий…читать Тема: Празднование Дня города в Смоленске в 24 сентября 2017 года 

Елена Ткаченко

(23.09.2017 12:29:42) 28 сентября мэр Москвы в прямом эфире ответит на вопросы москвичейМногие вопросы, по словам экспертов,…читать Тема: 28 сентября мэр Москвы в прямом эфире ответит на вопросы москвичей 
Загрузка
 

Увеличьте продажи – поставьте на сайт онлайн консультанта

Нижний Новгород,21.03.2013 11:27, INNOV.RU

Вы владеете интернет-магазином? Ведете коммерческий веб-проект? Если вы и правда хотите получать доход от продаж через интернет, то, несомненно, много ресурсов тратите на продвижение, рекламу, пиар. Но привлечь посетителя на сайт
недостаточно.

Вы владеете интернет-магазином? Ведете коммерческий веб-проект? Если вы и правда хотите получать доход от продаж через интернет, то, несомненно, много ресурсов тратите на продвижение, рекламу, пиар. Но привлечь посетителя на сайт недостаточно. Многие потенциальные клиенты добавляют товар в корзины, но не доводят процесс покупки до конца, по различным причинам прерывая онлайн регистрацию.

Какие могут быть причины? Слишком неудобная навигации по сайт – человек попросту не смог найти нужный товар, его цену или иную информацию, слишком сложные тексты и описания или напротив, недостаточно развернутые.

А куда уходят посетители, которые уже выбрали товар и практически купили его у вас? Правильно, к конкурентам, товар которых может быть точь-в-точь таким же, как ваш. Как же удержать подобных потенциальных покупателей и обеспечить высокую конверсию?

Пора воспользоваться многолетним западным опытом в решении этой задачи. Используйте онлайн консультант на сайте.

Таким образом вы:

  1. Добьетесь увеличения конверсии и сократите количество незаконченных регистраций и брошенных корзин
  2. Способствуете росту средней суммы заказа
  3. Улучшите ваш сервис
  4. Оптимизируете бюджет

Онлайн консультант позволяет вступать в конструктивный диалог с посетителем, ненавязчиво предлагая ему помощь и показывая ему внимательное и максимально персонализированное отношение.

Также сервис обеспечивает допродажи и рост продаж основных товаров или услуг за счет укрепления доверия к вашей компании. По сравнению с тем же колл-центром онлайн консультант намного эффективнее – ведь оператор может общаться сразу с несколькими посетителями одновременно. При этом вы сможете полностью контролировать процесс продаж, отслеживать результативность сотрудников, собирать разнообразные статистические данные о поведении целевой аудитории и ее характерных особенностях.

Увеличить конверсию при помощи консультанта на сайте можно с помощью двух главных (но не единственных) преимуществ сервиса.

Первое преимущество: посетитель может быстро и легко задать любой вопрос по товару или услуге в чате, не совершая никаких дополнительных усилий и не отвлекаясь на смену деятельности (чтобы позвонить, например, необходимо взять телефон, набрать номер, подождать ответа, если линия занята, а потом быстро реагировать в разговоре). В текстовом чате можно подумать над формулировкой и исправить ее, что одинаково хорошо как для клиента, так и для оператора.

Второе преимущество: настроив активные продажи, или рассылку автоприглашений, вы привлечете колеблющихся клиентов и удержите их от ухода с сайта. Это практически то же самое, что и деятельность продавца в обычном магазине – при верных настройках и грамотно построенных фразах вы легко инициируете диалог, приводящий к продаже.

[при полном или частичном копировании новостных материалов гиперссылка на www.innov.ru обязательна]

к списку всех новостей

источник:  INNOV.RU
Комментарии к новости [правила]


Защита от автоматических сообщений
Материалы по теме:
Яндекс виджет

  Вы можете подключить Яндекс виджет в один клик