«Яндекс» ответил отказом на 73% обращений по «закону о забвении»

Компания «Яндекс» в своем блоге опубликовала первые итоги обработки обращений по «закону о забвении», который вступил в силу 1 января этого года, и свои предварительные рекомендации по его доработке.

Напомним, согласно документу, гражданин может потребовать у поисковых систем удалить ссылки на незаконную, недостоверную или неактуальную информацию о заявителе. За время действия закона «Яндекс» получил более 3600 обращений, на 73% из них специалисты ответили отказом.

Как пояснили сотрудники компании, зачастую они не имеют полномочий и технической возможности определить, что информация действительно утратила актуальность. Например, в случаях, когда заявитель требует удалить ссылки со сведениями о его задолженностях, которые он якобы уже погасил, определить, так ли это на самом деле, могут только компетентные органы, но не интернет-компания.

Также «Яндекс» считает неуместным удалять ссылки на социально значимую информацию, например, на негативные отзывы о работе врачей, которые были опубликованы несколько месяцев назад.

Кроме того, специалисты настаивают, что поисковые системы должны иметь возможность самостоятельно определять форму обращений, чтобы оптимизировать время обработки заявлений.