Мало кто любит ругаться и ссориться с близкими людьми. Но иногда, как бы человек ни старался, ситуация может выйти из-под контроля. По словам психологов, используя специальные фразы, можно свести конфликт на нет. О них подробнее.

• «нужно сделать перерыв, чтобы всё обдумать и принять правильное решение» - во многих случаях очень полезен эмоциональный перерыв. И в первую очередь для того, чтобы сделать акценты на причинах конфликта и всё обдумать;
• «давай вместе подумаем, как решить конфликт, чтобы сохранить отношения» - запомните, конструктивный диалог вполне можно считать ключом к успеху;
• «я готов/готова тебя выслушать» - очень часто конфликты возникают тогда, когда человек хочет высказать своё мнение, но собеседник не предоставляет эту возможность. Не всегда полезно говорить, иногда важно и слушать;
• «что мы можем сделать, чтобы улучшить ситуацию» - таким образом можно понять, какие действия вы должны принять, чтобы как можно быстрее разрешить эту ситуацию.

А вообще, самая лучшая фраза – давай закончим ругаться!