Коммуникабельность – одно из важных качеств, которое может быть присуще человеку. Умение выстроить бесконфликтное общение, которое основывается на равноправном диалоге, подвластно далеко не всем. А ведь именно этот процесс помогает людям лучше узнать и понять друг друга. Попробуйте оценить, насколько вы общительны.
 
 
1. Вам предстоит серьезное общение с незнакомым человеком. Что вы предпримете?

а) ничего, если тема разговора не определена, то мы решим, о чем поговорить, уже на месте, никаких проблем я в этом не вижу;
б) на всякий случай заготовлю парочку тем, делая скидку на то, что человек окажется некоммуникабельным;
в) детально проработаю несколько вариантов разговора, потренируюсь в ответах на неудобные вопросы, в общем, подготовлюсь основательно.

2. Когда вы пишете письмо, то с чего начинаете и чем заканчиваете?

а) пишу по сути, без лишних слов, затрагиваю только самый главный вопрос;
б) стараюсь описать ситуацию в целом и после этого задаю вопросы;
в) детально излагаю все, что произошло и что этому предшествовало, и только после этого ставлю вопросы.

3. Если вы что-то не понимаете в разговоре, то какова ваша реакция?

а) обязательно переспрашиваю собеседника, задавая прямой вопрос, ведь из-за этого недопонимания я могу упустить что-то важное;
б) стараюсь задать массу дополнительных вопросов, чтобы уяснить суть;
в) промолчу; если буду задавать вопросы, меня сочтут глупым. Постараюсь понять в дальнейшем то, что было непонятно сразу.

4. Общаясь с собеседником, обращаете ли вы внимание на его невербальные знаки?

а) конечно, зачастую по «языку тела» можно «считать» гораздо больше информации;
б) только в том случае, если собеседник активно жестикулирует; 
в) нет, я внимательно слушаю, о чем он говорит, чтобы не упустить тему разговора.

5. Можете ли вы возразить собеседнику в присутствии других людей?

а) могу сделать это и наедине с ним; если я с чем-то не соглашаюсь, то всегда говорю об этом открыто;
б) иногда могу, а в некоторых случаях стесняюсь;
в) не возражаю никогда, поскольку боюсь активных действий со стороны собеседника. 

Считаем баллы, подводим итоги: 

• Если у вас больше ответов А, то общаться вы любите. Для вас нет ничего сложного в том, чтобы заговорить с неизвестным человеком. Вы умеете выстроить диалог, поддержав его вопросами и интересными аргументами.
• Если среди ваших ответов больше вариантов Б, вы стремитесь общаться и у вас это получается, но пока с переменным успехом. Помните, что собеседника нельзя бояться. Старайтесь не только прислушиваться, но и присматриваться к нему. Невербальная информация поможет вам разобраться, как вести себя в процессе диалога.
• Если у вас больше ответов В, то общаться вы не умеете и не любите. У вас вызывает страх сам процесс, поскольку вы боитесь собеседника. Для начала вам необходимо побороть страх, поскольку только после этого вы сможете начать полноценное общение.