Ученые из университета Бригама Янга в Юте провели исследования и выяснили, как лучше всего сообщать людям плохие новость, будь то решение закончить отношения или неутешительный диагноз. 

Исследователи отмечают, что обычно перед тем, как сказать что-то неприятное, люди заводят какие-то отвлеченные разговоры, на которые тратят минут 10. Алан Мэннинг из университета Бригама Янга и Николь Амар из университета Южной Алабамы предлагают сократить этот период до минимума и сразу переходить к главному.

Они отмечают, что большинство людей предпочитают откровенность и прямоту. Возможно, фраза «я с тобой расстаюсь» не должна быть первой, которую они услышат, но буфера вроде «я хочу сказать тебе важную вещь» будет вполне достаточно.

При этом исследователи подчеркивают, что в некоторых ситуациях даже такие короткие буферы бывают лишними.

«Если ваш дом в огне, вы просто хотите это знать и выйти. Если у вас рак, вы просто хотели бы это знать», - отмечают психологи.