В Россию пришёл аромамаркетинг

Американские маркетологи два десятилетия назад поняли, что если процесс торговли будет сопровождён приятным ароматом, то продажи, безусловно, поползут вверх. И это действительно так и есть, ведь учёными неоднократно было доказано, что запах – это мощное средство воздействия на эмоции, память, внимание и настроение человека. Технология ароматизации помещений, которая сейчас активно используется в нашей стране, является максимально эффективной при работе с клиентами разных сфер. Она может применяться с такими целями:

• Для создания уютной и комфортной атмосферы во всех помещениях, которые посещают клиенты. А клиенты, что доказано, чаще всего возвращаются в те места, где они чувствовали уют, где им было приятно находиться. Таким образом, можно говорить о значительном улучшении имиджа организации.

• Для задержки потенциальных клиентов в местах продаж/предоставления услуг. Если в помещении будет приятный запах, каждый второй человек захочет в нём побыть подольше.

• Для увеличения объёма продаж.

• Для дополнительного рекламирования товаров и услуг за пределами конкретного помещения. Например, походя мимо магазина, от которого пахнет ароматной выпечкой или заварным кофе, многих посетит мысль зайти и отведать то или иное лакомство. Эта особенность аромамаркетинга присуща не только магазинам и кафе, но и заведениям других типов.

• Для улучшения восприятия клиентами качества товаров и услуг.

• Для привлечения новых клиентов.

• Для повышения эффективности работы сотрудников. Работники, находясь в помещении, где    приятно пахнет, всегда будут сконцентрированы и спокойны. У них будет отличное настроение.

• Для повышения конкурентоспособности бизнеса.

• Для поддержания праздничных мероприятий, например сезонных распродаж, специальными ароматами. К примеру, в преддверии новогодних праздников беспроигрышный вариант – лёгкий цитрусовый аромат.

Сегодня аромамаркетинг в России не носит массовый характер, к нему чаще всего прибегают для ароматизации event-мероприятий, торговых залов, промо-акций. Но есть предположение, что года через 2-3 использование таких технологий станет нормой для всех предпринимателей.