Сервис «Служба добрых дел» теперь доступен и для пользователей из США

Он представляет собой платформу по оказанию компьютерной помощи по удаленному доступу. Высококвалифицированные инженеры помогают клиентам с помощью программы Team Viewer. Приложение «Служба добрых дел» можно бесплатно скачать, как в Google Play, так и в AppStore.

За два года своей работы стартап расширил свое присутствие в Белоруссии и Казахстане, а теперь он выходит на рынок США.

«Отсутствие сложностей с выходом на американский рынок связано с большими вложениями и системной работой с сетевой инфраструктурой, в частности с CRM-системой, телефонией и инфраструктурой приложений. Масштабирование достигается за счёт привлечения агентов — их мы нанимаем и обучаем, а в дальнейшем контролируем качество работы с помощью множества показателей эффективности и оценок от клиентов», — комментирует Денис Матеев, управляющий директор «Службы добрых дел».

Местные клиенты смогут прибегнуть к помощи сервиса уже в ходе текущего месяца, при этом сумма услуг остается фиксированной — без надбавок за сложность или срочность. Специально для пользователей из США штат стартапа пополнился рядом англоязычных инженеров высочайшей квалификации, и в будущем их количество будет увеличиваться. В ближайшие планы «Службы добрых дел» входит создание локального представительства на территории Соединенных штатов. Следует отметить, что платформа создана по UBER-лайт модели, по этой причине ее весьма удобно переносить на разные территории и клиентские сегменты.