После того, как эксперты лаборатории DxOMark опубликовали рейтинг камер смартфонов, в котором статусный и разрекламированный флагман Samsung Galaxy S20 Ultra занял только седьмое место, смартфон потерпел еще одну неудачу. Оставив в покое технические недочеты флагмана, потребители начали критиковать его физические недоработки.

Дело в том, что на устройство обрушился шквал жалоб от пользователей, которые заверяют, что по неизвестной причине защитное стекло на основной камере лопается. На проблему обратил внимание тематический портал SamMobile, сотрудники которого обнаружили несколько десятков жалоб на официальном форуме южнокорейского бренда о потрескавшемся или разбившемся предохранительном стекле.
Претензии появились через две недели после старта продаж новинки. Пользователи утверждают, что не подвергали смартфон физическому воздействию, то есть не царапали и не роняли. После разбивания защитного стекла на этом месте образовывается отверстие. представители Samsung проблему «косметической» не входящей в гарантийный ремонт.