Претензии покупателей накапливаются и в большинстве случаев, являются справедливыми, но застройщики разводят руками — когда приемка квартиры подписана, недостатки помещения становятся заботой нового владельца.

В тоже время, претензии к жилью могут стать поводом для снижения цены квартиры. Одним из самых острых вопросов является долевое строительство. Покупатели в таких домах остро реагируют на малейшие задержки в процессе, а в особенности, когда изменяются планы застройки. Например, недовольство жильцов может вызвать то, что вид за окном изменился, поскольку расположение объектов на плане района было изменено.

Немало претензий накапливается к качеству реализуемого жилья. Если раньше заботы по ремонту квартиры априори ложились на плечи покупателей, то сегодня запросы населения существенно выросли, и кривизну стен считают серьёзным недостатком, а трещина может стать поводом для скандала.

Все недочёты жилья указываются в акте приёма-передачи квартиры. На основании данного документа застройщик должен устранить все недостатки за свой счёт в кратчайшие сроки. Поэтому акт рекомендуется подписывать только после того, как покупатель убедился в то, что квартира удовлетворяет его запросам.

При осмотре квартиры специалисты рекомендуют обращать внимание на подоконники и откосы в окнах со стеклопакетами, поскольку в данных местах могут образовываться сквозняки. Ещё одним моментом являются перегородки и проводка. В случае обнаружения недостатков, оформляется смотровой лист, в котором и перечисляются все претензии. Существуют даже компании, занимающиеся осмотром квартиры перед подписью акта приёма-передачи.