В нескольких ресторанах сети быстрого питания McDonald’s в Москве началось тестирование нового сервиса - доставки заказа к столику. В таком заведении можно сделать заказ и подождать, когда его принесет официант. При этом, как и раньше, еду и напитки можно забрать и самому, у стойки. Ожидается, что тестирование продлится несколько месяцев и по его результатам, включая отзывы клиентов, будет принято решение о распространении сервиса на другие рестораны сети.

Отметим, что в настоящее время официанты уже работают в пилотном режиме в ресторанах McDonald’s в Германии, Нидерландах и США. Вводя это новшество, компания пытается решить проблему скорости выдачи заказов, которая становится все более медленной из-за расширения меню. Руководство сети решило дать клиентам возможность подождать заказ в комфортных условиях.

Отметим, что в этом году McDonald's анонсировал масштабную программу модернизации компании, чтобы вернуть несколько миллионов клиентов, которых переманили за последние несколько лет конкурирующие сети фаст-фуда.