В работе поликлиник грядут изменения

В случае, если поправки будут приняты, то все поликлиники станут обязаны работать по единой системе.

Так, теперь будут под запретом матовые и непрозрачные стекла, которые разделяют сотрудников регистратуры и пациентов. Их нужно будет заменить на прозрачные. Также их высота должна будет соответствовать нормам, чтобы пациентам любого роста было удобно общаться с регистраторами. Особенно, это касается пациентов на инвалидных колясках.

Кроме того, в окошке регистратуры появится микрофон и динамики, которые будут усиливать звук, чтобы пациенты могли расслышать сотрудника поликлиники.

Также в регистратуре намерены ввести так называемое «разделение труда». Теперь один человек не будет и отвечать на звонки, искать амбулаторные карты. Согласно нововведению, регистратура будет разделена на «открытую» и «закрытую» части. Те, кто работает в открытой будут заниматься общением с пациентами лично, в закрытой будут принимать звонки и заниматься поиском карт. Кроме того, поликлиники могут обязать оборудовать коридоры кулерами с водой для пациентов, телевизорами, а также размещать медицинскую прессу для чтения, пока пациенты ожидают своей очереди на прием.