Жители России стали реже жаловаться на оказание финансовых услуг

За первую половину 2021 года Центробанк РФ получил от граждан на 15,6% жалоб на финансовые услуги, чем в январе-июне прошлого года. По информации регулятора, речь идет о 15 тысячах подобных обращений.

Согласно экспертным данным, такая тенденция объясняется снижением почти на треть количества жалоб на банки. Здесь важную роль сыграло сокращение масштабов реструктуризации кредитов по сравнению с первой половиной 2020 года.

Число жалоб на МФО по вопросу взыскания просроченной задолженности уменьшилось на 10,6%. Банк России объясняет данное обстоятельство принятыми мерами поведенческого надзора по отношению к нарушителям. А вот общее количество жалоб на микрофинансовые организации, напротив, выросло на 23,3% - до 15,2 тысячи.

На страховые компании наши сограждане также стали жаловаться чаще. По информации ЦБ, всему виной эффект низкой базы. Негосударственные пенсионные фонды в два раза меньше стали фигурировать в обращениях россиян. Регулятор считает, что это связано с изменением правил смены пенсионных фондов.