Информационное агентство INNOV.RU | Вторник, 25 апреля 2017 г. 07:53
   
нами создано более 360 интернет-проектов создать сайт
создать сайт
  1. Почему, по вашему мнению, в стране отвратительное состояние автодорог?

Электронный научный журнал

Надежда

(24.04.2017 21:33:55) Привет, а мне нравиться работать дома. Обычно я вывожу деньги на карты быстро с помощью веб мани. А перевожу…читать Тема: Требуются сотрудники. Возможна удаленная работа. 

vetalbon

(24.04.2017 18:23:10) Чтобы в покер реально зарабатывать,надо быть таким головастым, что капец! У нас в городе проходили халявные…читать Тема: Покер - один из видов заработка в Интернете 
Загрузка

 

Мини-АТС: как выбрать оборудование для Call center, отвечающее потребностям вашего бизнеса.

29.01.2013


Организовать каналы связи с клиентами и потребителями — первоочередная задача каждой компании. И для этих целей сегодня часто используются мини-АТС.

Организовать каналы связи с клиентами и потребителями — первоочередная задача каждой Мини-АТС: как выбрать оборудование для Call center, отвечающее потребностям вашего бизнеса. компании. И для этих целей сегодня часто используются мини-АТС. Разумеется, такие станции не смогут заменить полноценный call center, но в некоторых случаях, когда речь идет о малом или даже среднем бизнесе, их монтаж вполне оправдан. Конечно же, отвечать потребностям компании подобная система сможет лишь в том случае, если она была грамотно подобрана, установлена и настроена.

Преимущества офисных АТС

  1. Упрощение внутренней коммуникации. Иметь возможность оперативно связаться с каждым сотрудником фирмы очень важно, и установка автоматической телефонной станции решит эту проблему. Проведя в каждый офис или к каждому рабочему столу внутреннюю линию, можно вызвать нужного человека нажатием одной-двух кнопок. Более продвинутые версии таких станций обладают возможностью подключения системы громкого оповещения, а также организации телефонной конференции.
  2. Рациональное использование ресурсов. Ранее возможность принимать или получать звонки с городских номеров имели только те сотрудники, к рабочему месту которых были проведены прямые линии. Используя офисную АТС, можно сократить число внешних телефонных линий, а внутри офиса сделать разводку к каждому аппарату. Система будет автоматически переключаться на свободную линию. Таким образом, номер никогда не будет занят. К тому же, это существенно снижает расходы на обслуживание телефонии и в целом повышает качество связи.
  3. Дополнительные опции и расширение функционала. В продаже можно найти как небольшие станции с минимальным набором опций, так и многофункциональные комплексы. Нужно отметить, что при выборе стоит отдавать предпочтение масштабируемым моделям, к которым впоследствии можно подключить дополнительные модули. Например, это может потребоваться при увеличении количества линий, изменении инфраструктуры или необходимости задействовать новые инструменты (автоматизированная телефонная книга, перехват звонка, запись разговора и т.д.).

Помимо дополнительных модулей, предлагаемых производителями оборудования для офисной телефонии, существуют и программные средства, позволяющие подключить мини-АТС к внутрикорпоративной сети. Так, можно объединить звонки с приемом электронных писем, счетов, квитанций и устраивать не только телефонные, но и видео-конференции. Выбор тех или иных средств производится по результатам аудита существующей системы и проектного предложения. Важную роль также играет программирование и настройка аппаратной части.


[при полном или частичном копировании новостных материалов индексируемая гиперссылка на www.innov.ru обязательна]


К списку всех новостей
добавить ЯндексВиджет INNOV


КОММЕНТАРИИ [правила]
Материалы по теме:
Операторы подготовились к праздникам Операторы подготовились к праздникам
  3G Интернет
Стратегии мобильного банкинга Стратегии мобильного банкинга
Яндекс виджет

  Вы можете подключить Яндекс виджет в один клик