INNOV.RU | Информационный портал 

   
каждый месяц нас читают более 300 тысяч человек .
КУРСЫ КРИПТОВАЛЮТ


 

CRM в бизнесе

CRM в бизнесе 10.12.2013

| фото: ctconsult.ru

Для привлечения новых потенциальных клиентов, а также улучшения взаимодействия с ними, компании обращаются к CRM-решениям. Системы CRM (Customer Relationship Management) представляют из себя программные комплексы...
Для привлечения новых потенциальных клиентов, а также улучшения взаимодействия с ними, компании обращаются к CRM-решениям. Системы CRM (Customer Relationship Management) представляют из себя программные комплексы, призванные оптимизировать и повысить эффективность бизнес-процессов, направленных на улучшения взаимодействия с клиентами.

Внедряя подобные решения, компании ориентируются на налаживание прямого диалога с клиентами и повышение бизнес процессов за счёт совершенствования маркетинговой стратегии. Программные комплексы включают в себя средства обслуживания, планирования организации маркетинговых мероприятий и реализации масштабных кампаний, а также персонализации отношений с клиентами.

Основные задачи данных систем заключаются в сборе информации о клиентских предпочтениях, поддержании баз данных и аналитике. Одним из самых эффективных решений в данной сфере стала платформа Salesforce.com. Одним из приоритетных направлений разработчика стало развитие облачных приложений, обеспечивающих независимый доступ к данным. Разработка CRM-систем Salesforce.com осуществляется согласно непосредственно требованиям компании, на основании изучения специфики её бизнеса и отраслевых требований.


[при полном или частичном копировании новостных материалов индексируемая гиперссылка на www.innov.ru обязательна]


К списку всех новостей
добавить ЯндексВиджет INNOV

Материалы по теме:
Безопасна ли работа научного сотрудника? Безопасна ли работа научного сотрудника?
Блогерами года стали Навальный и Кадыров Блогерами года стали Навальный и Кадыров
Польские аналитики забыли посчитать «ВКонтакте» в рейтинге соцсетей Польские аналитики забыли посчитать «ВКонтакте» в рейтинге соцсетей
Яндекс виджет

  Вы можете подключить Яндекс виджет в один клик