Два банка сообщили о проблемах с обслуживанием клиентов

В субботу, 5 августа, сразу два банка – «Открытие» и дочерняя организация «Рокетбанк» испытывали сложности с обслуживанием клиентов. Как сообщил ФК «Открытие» на своей страничке в социальной сети, из-за технических неполадок случились сбои в работе некоторых банкоматов. Также некоторые клиенты не могли совершать операций по картам.

Банк принес свои извинения клиентам и пообещал в ближайшее время разрешить эту ситуацию.

В конечном итоге проблемы были устранены. В качестве извинения за доставленные неудобства банк подарил своим клиентам пятипроцентный кэшбэк при оплате кино, кафе и ресторанов. Продлится бонусная программа до конца августа.

С проблемами в субботу столкнулись около полутора процентов всех клиентов «Рокетбанка» и «Открытия».

Как позже написание некоторые СМИ, причиной технических неполадок стали неквалифицированные рабочие, которые повредили оптоволоконные кабели, ведущие в банк. Кредитная организация даже готова обратиться в суд, чтобы защитить свои интересы.

Кстати, ранее мы рассказывали, как президент призвал перестать досаждать малому бизнесу.