За 2017 году Сбербанк уволил около 9 тысяч сотрудников – таковы данные, указанные в финансовой отчетности. Сейчас количество работающих в крупнейшем банке России составляет 310 287 человек. За прошлый год коллектив стал меньше на 8,8 тысячи сотрудников. 

«Фактическая численность сотрудников группы (полных штатных единиц) по состоянию на 31 декабря 2017 года составила 310 277 человек (31 декабря 2016 года — 319 153 человека)», - говорится в документах.

В Сбербанке отметили, что сокращение персонала связано с процессом роботизации: машины берут на себя всё больше функций и уже могут полностью заменить некоторых сотрудников. 

Ранее сообщалось, что в колл-центре Сбербанка теперь работает робот по имени Анна. Она может давать информацию по запросу клиента, но диапазон пока весьма ограничен. Если робот не может ответить, звонок автоматически переводится «живому» оператору. 

В Сбербанке добавили, что сейчас специалисты работают над тем, чтобы создать более совершенного робота. Пока Анна может рассказать лишь о местонахождении банкоматов с функцией самоинкассации и отделений банка.