Жители России считают, что платят за капитальный ремонт слишком много - уровень и качество работ не соответствуют затрачиваемым средствам. 44% граждан оказались удовлетворенными качеством услуг, 47% остались недовольными. Граждане говорят о необходимости ремонта лифтов, крыш, подвалов. Инженерные системы в первую очередь нуждаются в ремонте.

На стоимость работ в сфере ЖКХ могут влиять сами работники этой сферы, поэтому стоимость таких услуг очень большая. Была высказана идея о том, что жители многоквартирных домов сами должны контролировать деятельность управляющих компаний, как делают это в своих квартирах, чтобы не быть обманутыми. Но как это должно происходить на деле, никто не уточнил.

Также, по мнению экспертов, необходимо создать конкуренцию среди организаций, оказывающих ремонтные услуги, ведь в таком случае появится борьба за первенство, что вынудит работников выполнять работы лучше, чтобы в дальнейшем на их услуги был спрос.