«ПриватБанк»переходит на обслуживание с iPad

Банк постепенно развивают обслуживание клиентов при помощи мобильных сервисов. «ПриватБанк» ввёл обслуживание клиентов при помощи iPad. Таким образом, теперь в отделениях банка вместо персональных компьютеров...

Банк постепенно развивают обслуживание клиентов при помощи мобильных сервисов. «ПриватБанк» ввёл обслуживание клиентов при помощи iPad. Таким образом, теперь в отделениях банка вместо персональных компьютеров используются планшеты. При таком подходе существенно увеличится скорость обслуживания клиентов, что сократит очереди. При помощи планшетов, клиенты смогут увидеть обзор карты или осуществлять платёжные операции.

По словам Олега Гороховского, заместителя председателя правления «ПриватБанка», такой подход позволит сделать обслуживание клиента более открытым, поскольку сотрудники смогут свободно передвигаться по отделению и смогут в нужный момент оказать помощь с платёжными операциями. К примеру, пополнение депозита с планшета, позволит показать, насколько эти операции просто проделывать на домашнем компьютере или смартфоне.

Для клиентов банка это создаст стимул для использования систем электронного банкинга. При этом сотрудники банка будут предоставлять полный спектр услуг, начиная с оформления карт, и заканчивая оплатой счетов за коммунальные услуги. Приложения для использования систем электронного банкинга находятся в свободном доступе на сайте банка. На сегодняшний день среди клиентов банка насчитывается около 2 млн. пользователей смартфонов. В 2014 их число значительно увеличится. [при полном или частичном копировании новостных материалов гиперссылка на www.innov.ru обязательна]

к списку всех новостей